【お客様サポート／オペレーター】未経験OK?面接1回?残業ほぼなし＆年休133日?上場企業の本社オフィス勤務♪

東京新宿区〒160-0004 東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル 《本社》 ●東京メトロ丸の内線 ・『新宿御苑前駅』から徒歩6分 ・『四谷三丁目駅』から徒歩7分 ●都営地下鉄新宿線 ・『曙橋駅』から徒歩13分

  • 正社員
  • 東京新宿区〒160-0004 東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル 《本社》 ●東京メトロ丸の内線 ・『新宿御苑前駅』から徒歩6分 ・『四谷三丁目駅』から徒歩7分 ●都営地下鉄新宿線 ・『曙橋駅』から徒歩13分
  • 年収：350万円 ～ 400円

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職種

カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容

【仕事内容】
お客様に弊社サービスを安心してご利用いただくためのヒアリング・フォローなどの電話業務をお任せします。

＜具体的には…＞
◆契約確認
契約時、お電話にて契約内容確認、法令に則り契約成立しているかなどの確認を行います。

◆契約後のフォロー
商談後にお礼連絡をし、サービスの内容／品質／全体満足度などの意見や感想をお聞きします。

※業務の割合は半々くらいのイメージとなります。

＼ 「会社の顔」として、お客様と『バイセル』をつなぐ ／

お客様にとって思い出のある品物を買い取ることも多いため、「やっぱり売りたくない」といった気持ちに対しても、お客様に寄り添った対応が大切です。営業担当には言えなかった本音を伺えることもあります。
私たちがお客様から伺うご意見・ご要望が、より満足度の高いサービスの実現につながっています！

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　入社後の流れ
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OJT研修で一から丁寧に仕事をお教えします。サービス内容や専門知識の習得、電話応対の基本を身につけて頂きます！

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入社後1～2カ月程度を目安にひとり立ち。先輩や仲間がいつも近くにいるので、わからないことは何でも質問・相談してください！

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　キャリアパス
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＜スタッフ⇒リーダー⇒サブマネージャー⇒課長＞とマネジメントのご経験を積み、管理職を目指すことができます。

上記以外にも、

①コール業務の「エキスパート」として、顧客対応を極めていくケース
②同部署内にあるお客様相談室への異動
③経験を積んで他部署への異動し、ご活躍
などなど、理想の将来像やご希望に合わせ、様々なキャリアの選択が可能です。


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　採用背景
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弊社のコア事業である出張買取事業の業績向上による、増員募集です。会社・そして事業の更なる成長を目指し、セールスコンプライアンス課の事業拡大を目的とした採用となります。合計10名以上の採用を予定しているため、同期と一緒に安心してスタートできる環境が整っています！

勤務時間・休日

9:00:00～21:00:00
休憩：60分

シフト勤務制
（例）
【A】9時～18時
【B】9時半～18時半
【C】10時～19時
【D】10時半～19時半
【E】11時～20時
【F】12時～21時

※9:00～21:00（休憩60分）までの間でシフト制での勤務となります
※毎月シフト調整あり、その他複数シフトあり

【休日】
シフト制
【年間休日】133
【その他の休日休暇】＜休日・休暇＞
・年間休日：133日（完全週休二日制／シフト制）
※年間休日には、夏季・冬季等の休暇、労働基準法で取得が義務付けられた有給休暇5日を含むものとする
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・結婚休暇
・慶弔休暇　など
【休日休暇に関する補足情報】＼シフト制でも土日休みは取れます！／
公休の半分（月5日程度）は希望休を申請できるため、土日でもお休みを取ることが可能です！
シフト制ですが年間休日133日で完全週休二日制なので、ご安心ください！

シフトと有給を調整し、5日間休んで旅行に行く方も♪

受動喫煙防止措置事項

[禁煙]

給与・待遇

年収：350万円 ～ 400円

休日・休暇

シフト制
【年間休日】133
【その他の休日休暇】＜休日・休暇＞
・年間休日：133日（完全週休二日制／シフト制）
※年間休日には、夏季・冬季等の休暇、労働基準法で取得が義務付けられた有給休暇5日を含むものとする
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・結婚休暇
・慶弔休暇　など
【休日休暇に関する補足情報】＼シフト制でも土日休みは取れます！／
公休の半分（月5日程度）は希望休を申請できるため、土日でもお休みを取ることが可能です！
シフト制ですが年間休日133日で完全週休二日制なので、ご安心ください！

シフトと有給を調整し、5日間休んで旅行に行く方も♪

福利厚生

【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
＜福利厚生＞
・交通費全額支給
・健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接種全額補助
・提携不動産会社紹介
・出産祝金
・研修費用全額会社負担
・書籍費用全額会社負担　など

＜加入保険＞
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

＜受動喫煙対策＞
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（屋外に喫煙可能なエリア有）【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
＜その他＞
・表彰式（年1回）
・歓迎会、社内イベント
※労働条件詳細は面談（面接）にてお伝え致します。

応募・選考

Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。

企業名

株式会社BuySell Technologies

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